W dzisiejszym świecie biznesu, cyfrowe zaburzenia mogą przekształcić branżę z dnia na dzień. Nowe technologie, takie jak augmented reality, virtual reality, Internet of Things, drony, roboty, blockchain i sztuczna inteligencja napędzają szybkie wielofunkcyjne innowacje i prowadzą do powstania inteligentniejszych organizacji. Jednocześnie klienci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych interakcji z technologią.
Wraz z ciągłą ewolucją wymagań konkurencyjnych i konsumenckich, cyfryzacja oferuje realne możliwości szybszego wzrostu i większej wydajności. Aby jednak odnieść sukces, firmy muszą mądrze inwestować w technologie cyfrowe, jasno określać swoje cele i ostrożnie zarządzać zmianami wśród pracowników. W Strategy& określamy jasne cele i konkretne mierniki wydajności, aby pomóc Ci w budowaniu właściwych strategii cyfrowych, aby osiągnąć wyniki, które zdefiniują przyszłość. Zapewniamy doradztwo strategiczne od fazy projektowej, aby pomóc w realizacji projektów cyfrowych zgodnie z planem i budżetem.
Przy tak wielu możliwościach cyfrowych, niezwykle ważne jest inwestowanie w te właściwe. W Strategy& pomagamy klientom w ustaleniu jasnego, możliwego do podjęcia działania oraz ilościowego spojrzenia na priorytetowe możliwości, pozwalające na pogłębienie relacji z klientem, stworzenie innowacyjnych produktów i usług oraz zdigitalizowanie procesów. Tworzymy plany działania, które szczegółowo określają wymagania biznesowe, aby wykorzystać nowe możliwości cyfrowe.
Na podstawie głębokiego zrozumienia obecnej pozycji naszego klienta, zmieniających się potrzeb jego klientów oraz szerokiego krajobrazu konkurencyjnego, pomagamy określić właściwą strategię innowacyjną dopasowaną do zmieniającego się ekosystemu. Wraz z naszymi global experience centers wnosimy umiejętności, technologię i skalę niezbędne do myślenia i dostarczania dużych rozwiązań dla Twojej firmy.
Znaczne udoskonalenie technologii, wraz z zaawansowaną analityką i zarządzaniem danymi oznacza, że rozwijanie mocnych stron w zakresie zdolności cyfrowych staje się ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Pomagamy naszym klientom poprawić ich możliwości, tworząc perspektywę operacji end-to-end i łącząc klienta z podażową stroną ich biznesu.
W miarę jak zachowania konsumentów zmieniają się a udział sprzedaży online rośnie, pojawia się potrzeba integracji świata online z offline oraz wniesienia spójnej propozycji wartości na zupełnie nowy poziom. Na rynku istnieje wiele rozwiązań cyfrowych wspierających zakupy w różnych kanałach, jednak znaczna część z nich nie przynosi spodziewanego rezultatu. W Strategy& pomagamy naszym klientom odsiać fakty od mitów i błędnych przekonań oraz zbudować omnikanałową propozycję wartości, która działa i przynosi wymierne korzyści. Nasza metodyka obejmuje wsparcie od etapu koncepcji to holistycznej zmiany organizacyjnej, włączając w to wsparcie w zbudowaniu kompetencji analitycznych oraz implementacji licznych rozwiązań technologicznych.
We wszystkich branżach doradzamy naszym klientom, jak zaangażować i wzmocnić pracowników poprzez budowanie sprawniejszej kultury, która stawia klientów na pierwszym miejscu, skupiając się na zróżnicowanych możliwościach poprawy infrastruktury wspomagającej firmy i dodawania prawdziwej wartości. Przedstawiamy jasne zalecenia strategiczne dotyczące zmian w procesach i narzędziach cyfrowych w celu zwiększenia wydajności przy jednoczesnej redukcji kosztów.
Opracowanie strategii cyfrowej dla francuskiego i niemieckiego rynku usług komunalnych - W obliczu rosnącej konkurencji ze strony tańszych alternatyw, nasz klient chciał rozwinąć swoją działalność w zakresie urządzeń przenośnych na francuskim i niemieckim rynku usług komunalnych. Strategy& opracowało kompleksową perspektywę top-down i bottom-up, wykorzystując job shadowing, aby pomóc zrozumieć bolączki pracowników sektora użyteczności publicznej. Współpracując z naszym Experience Center, pomogliśmy klientowi uszeregować ponad 70 pomysłów (pod względem atrakcyjności i prawa do wygranej), aby nakreślić przyszły wpływ na klientów i użytkowników oraz przedstawić szczegółową analizę czterech "sposobów na grę". Umożliwiliśmy klientowi sprawną realizację celów korporacyjnych poprzez skupienie się na najlepszych inicjatywach o dużej wartości rynkowej i priorytecie dla klientów i użytkowników.
Poprawa operacji cyfrowych i marketingu dla linii lotniczej - Linia lotnicza zaangażowała Strategy& do zdefiniowania celów w procesie upraszczania swojego systemu rezerwacji i informacji dla klientów B2B i biur podróży. Następnie pracowaliśmy w całej sieci PwC, aby wdrożyć nasz plan działania integrując rozwiązania Salesforce i Microsoft Cloud. W rezultacie klienci mieli nowy portal internetowy z narzędziami samoobsługowymi na wyciągnięcie ręki w mniej niż sześć miesięcy. Dzięki nowym możliwościom i ukierunkowanemu marketingowi poprawiła się wydajność i wzrosły przychody. Menedżerowie spędzili znacznie mniej czasu na pracach administracyjnych, a klienci, którzy wcześniej musieli czekać kilka dni na metryki, teraz mają natychmiastowy dostęp do raportów w czasie rzeczywistym.
