{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
Poznaj wnioski z badania bazującego na ponad 100 wywiadach z przedstawicielami ponad 20 krajów z regionu EMEA, w tym z regionu CEE oraz z Polski.
Chcesz wiedzieć więcej?
Firmy z sektora usług finansowych w Europie przygotowują się do istotnych zmian dyktowanych nowymi technologiami i otoczeniem makroekonomicznym. W związku z tym planowanie strategiczne ulega przyspieszeniu, zmienia się także rola szefów strategii.
W 2023 roku PwC Polska we współpracy ze Strategy& zrealizowało badanie pokazujące perspektywę CSO (Chief Strategy Officer - osoba odpowiedzialna za strategię firmy) w firmach z sektorów bankowości i ubezpieczeń.
Ponad 100 wywiadów z przedstawicielami ponad 20 krajów w tym z regionu CEE oraz z Polski pozwoliło zrozumieć perspektywę CSO w czasach niepewności. Szczególny nacisk postawiono na zbadanie postrzegania aktualnej sytuacji rynkowej, strategii organizacji, jak również roli i odpowiedzialności CSO.
Poniżej prezentujemy kluczowe dane, pełna wersja raportu dostępna jest w języku angielskim.
Kluczowe wnioski z badania w trzech wiodących obszarach
Perspektywa rynkowa
Pomimo niepokoju związanego z rozwojem sytuacji makroekonomicznej, wielu CSO w sektorze usług finansowych wierzy w wytrzymałość gospodarki i jej zdolność do dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych. Niemniej jednak nie można zapominać, że sektor usług finansowych w regionie EMEA oraz CEE postrzegany jest jako miejsce dynamicznych i szybkich zmian. Technologia, a w szczególności sztuczna inteligencja, jest uznawana za główny czynnik wpływający na te zmiany.
Strategia w organizacji
Większość CSOs w sektorze usług finansowych uważa swoje instytucje za dostatecznie przygotowane do radzenia sobie z wyzwaniami strategicznymi. Niemniej jednak proces planowania strategicznego może być w niektórych aspektach udoskonalony, aby uzyskać większą elastyczność i zintegrowanie biznesu. Zrównoważone planowanie strategiczne powinno łączyć zarówno długoterminowe pryncypia, jak i krótkoterminowe możliwości organizacji.
Rola i odpowiedzialność CSO
Rola Chief Strategy Officer często obejmuje różne obszary w organizacji. W wyniku tego CSO coraz częściej angażują się w inicjatywy transformacyjne, wykraczając poza czysto strategiczną agendę.
Perspektywa CSO w regionie CEE oraz w Polsce
Jan Goliński
Senior manager
Strategy& Polska
Rola CSO (Chief Strategy Officer) w wiodących organizacjach z regionu CEE w sektorze finansowym ewoluuje, a zmienność, z którą organizacje będą się zmagać w ciągu najbliższych lat, jest oczekiwana na wysokim poziomie. Główne źródła zmienności to dynamiczny rozwój i adopcja nowych technologii oraz czynniki makroekonomiczne.
Niedostateczne przygotowanie organizacji do nadchodzących wyzwań rynkowych, widziane z perspektywy jej szefów (CEOs), jednoznacznie wskazuje na potrzebę usprawnienia procesu planowania strategicznego. Konieczne jest przede wszystkim wzmocnienie odpowiedzialności za realizację strategii i wartości.
Dla CSOs, którzy dwa razy częściej oceniali przygotowanie firm jako dostateczne, oznacza to wyjście ze strefy komfortu: większe osobiste zaangażowanie oraz częstszą odpowiedzialność za wdrożenie strategicznych zmian w firmie. To także zaangażowanie w rozwijanie kultury wewnętrznych innowacji i osiągnięcie lepszego dopasowania na poziomie C-suite.
Dla całych firm - konieczne jest wprowadzenie zmian na wielu poziomach. Od integracji z systemem KPIs finansowych i jakościowych, przez zwiększenie zwinności procesu planowania strategicznego oraz poprzez uwzględnienie jednostek organizacyjnych na niższych szczeblach, aż do zwiększenia odpowiedzialności za realizację strategii na poziomie indywidualnego systemu motywacyjnego.
W kontekście Polski, to co obserwujemy, to z jednej strony często brak zdefiniowanej explicite roli lub jednostki w strukturze organizacyjnej odpowiedzialnej za strategię (czasem jest to Doradca Zarządu lub Departament Projektów Strategicznych ale czasem projekty strategiczne ulokowane są w liniach biznesowych koordynowanych przez Zarząd). Z drugiej strony - obecne horyzonty realnego planowania strategicznego już są relatywnie krótkie w porównaniu do innych rynków, zapewniając zwinność do której instytucje na innych badanych rynkach dopiero dążą.
9 na 10 CSOs spodziewa się w nadchodzących latach średnich lub silnych zmian w otoczeniu rynkowym
Wykres: Oczekiwany poziom zmian w otoczeniu rynkowym w ciągu najbliższych dwóch do pięciu lat w krajobrazie sektora finansowego
* W analogicznym badaniu w 2018 roku 40% z badanych CSO przewidywało silne zmiany w otoczeniu rynkowym w ciągu pięciu do dziesięciu lat.
Technologia jest postrzegana jako kluczowy czynnik wywołujący zmianę
Wykres: Główne siły wywołujące zmiany w sektorze finansowym
* W analogicznym badaniu w 2018 r. 64% z badanych CSO uznawało transformację i technologie za kluczowy element wywołujący zmiany w sektorze finansowym.
80% ankietowanych CSOs jest przekonanych, że ich organizacja jest wystarczająco dobrze przygotowana, aby odpowiednio stawić czoła obecnym wyzwaniom rynkowym i je łagodzić. Bardziej pesymistyczni są CEOs – tylko 40% wykazało tak pozytywne nastawienie.
Źródło: PwC Strategy& FS CSO Study 2023 & PwC 26th Annual Global CEO SurveyRaport w języku angielskim
Strategy& Chief Strategy Officer Study
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.loadingText}}
{{contentList.loadingText}}
Contact us
