{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
Inflacja i rosnące ceny energii wpływające na wzrost cen produktów to główne czynniki, które oddziaływują na decyzje zakupowe konsumentów w Europie Zachodniej podczas tegorocznego Black Friday i Cyber Monday. Jedynie co piąty klient deklaruje, że powyższe sytuacje nie zmieniły jego planów zakupowych, a impulsywne wydatki, zastępowane są przemyślanymi transakcjami.
Chcesz wiedzieć więcej?
Celem raportu jest pokazanie nastrojów konsumenckich w trakcie tegorocznego Black Friday. Zmiana zachowań oraz potrzeb związanych z udziałem w wydarzeniu jest także wskazówką dla przedsiębiorców, w jaki sposób reagować na te ewoluujące wymagania rynkowe.
Krzysztof Badowski,
Partner zarządzający,
Strategy& Polska
Maciej Kroenke,
Partner,
Strategy& Polska
Okres przedświąteczny to kluczowy czas sprzedaży dla wielu detalistów – dlatego też tegoroczny Black Friday, Cyber Monday i towarzyszące im tygodnie silnych działań promocyjnych powiedzą dużo o kondycji polskiego handlu detalicznego.
Ostatnie, trudne miesiące przyniosły dalsze zmiany w zachowaniach konsumentów – kupujemy mniej, często oszczędniej wybierając zamienniki ulubionych marek. Tradycyjnie Polacy lubią korzystać z promocji i planować zakupy – z tego powodu czekają na Black Friday, ale będą też krytycznie oceniać atrakcyjność ofert. Pierwsze odczyty wskazują, że możemy się spodziewać wzrostów, w stosunku do zeszłego, również trudnego roku – jednakże walka o wzrost nie będzie trywialna.
Takie otoczenie wymaga dobrego przygotowania od producentów i sieci handlowych – kluczem do sukcesu na festiwalu promocji staje się dobra komunikacja, skuteczne inspirowanie, ale też dobry dobór produktów i mechanizmów promocyjnych. Badania pokazują, że kupujemy coraz więcej produktów nie tylko z myślą o świątecznych prezentach, ale dla siebie – to doskonała okazja dla handlu, żeby zadbać o tę misję zakupową.
Zainteresowanie konsumentów zakupem w trakcie Black Friday / Cyber Monday [%]
Średnie planowane wydatki podczas Black Friday / Cyber Monday [PLN]
Oczekiwane wydatki w 2023 r.
Rzeczywiste wydatki w 2022 r.
- Blisko 2/3 Polaków planuje skorzystać z Black Friday przy spodziewanych wydatkach na poziomie około 1000 zł (214 euro)
- Zainteresowanie rośnie z roku na rok i zbliża się do średniej europejskiej. Rośnie również spodziewana wartość zakupów, choć wzrosty są niższe od odczytów inflacyjnych.
- Na tle innych krajów europejskich Polacy wyróżniają się dużym stopniem świadomości i potrafią ocenić czy rzeczywiście spotykają się z atrakcyjną ofertą.
Dla kogo konsumenci kupują produkty podczas Black Friday / Cyber Monday [%]
Dla siebie
Dla rodziny
Dla przyjaciół
- Podczas Black Friday często dokonujemy zakupów dla siebie, a dopiero w drugiej kolejności na prezent.
- Zakupy dla siebie stanowią istotny motor wzrostu sprzedawanych wolumenów.
- Szczególnie w odniesieniu do krajów Europy Zachodniej możemy spodziewać się dalszego wzrostu popularności tej misji zakupowej.
Planowane kanały zakupów podczas Black Friday [%]
Ponad połowa zakupów online dokonywana jest przez komputer (56% w Polsce i 54% w Europie Zachodniej), a ponad jedna trzecia na telefonie (36% w Polsce i 35% w Europie Zachodniej).
Polska
Europa Zachodnia
Polska
Europa Zachodnia
Ponad połowa zakupów online dokonywana jest przez komputer (56% w Polsce i 54% w Europie Zachodniej), a ponad jedna trzecia na telefonie (36% w Polsce i 35% w Europie Zachodniej).
- Prawie 40% konsumentów w Polsce zakupy podczas Black Friday planuje w sklepach stacjonarnych, w Europie ten odsetek jest niższy z silniejszą dominacją kanałów cyfrowych.
- Mając na uwadze wielokanałowe źródła pozyskiwania informacji o ofertach oraz wielokanałowy model zakupu wybranych produktów kluczowym elementem pobudzającym sprzedaż jest dobra współpraca wszystkich kanałów komunikacji i sprzedaży.
Badanie zostało przeprowadzone przez PwC w okresie 10-17 października 2023 r. wśród 2000 konsumentów powyżej 18 roku życia z każdego z krajów: Polska, Francja, Niemcy, Włochy i Hiszpania.
Black Friday i wyprzedaże przedświąteczne: konsumenci w Polsce szykują portfele
Zobacz pełną wersję raportu
Zagadnienia powiązane
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.loadingText}}
{{contentList.loadingText}}
