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Diagnostic de votre dispositif de paiements

Etude Payment 360° : identifiez les leviers de création de valeur de votre gestion des paiements

L'univers des paiements est en pleine transformation

L’univers des paiements est devenu de plus en plus complexe (multiplication des moyens et des solutions de paiements, cadre réglementaire et sécurité des paiements…). Or, une bonne maîtrise de la gestion des paiements constitue un élément de différenciation et de compétitivité important jouant sur :

  • l’amélioration de l’expérience et la satisfaction client

  • l’augmentation des revenus

  • la réductions des coûts

L'offre de diagnostic de votre dispositif de paiement évalue votre maturité et identifie en trois semaines des leviers de création de valeur sur l’ensemble des métiers impactés. Opérations monétiques, finance, réglementaire, cybersécurité… : découvrez les trois axes d’analyse et les dimensions du paiement.

Nous analyserons vos paiements selon trois axes

Augmentation du CA

  • Alignement des moyens de paiement avec les attentes clients

  • Fluidité de l’expérience client

  • Alignement avec les meilleures pratiques de paiement

Efficacité des opérations

  • Respect des bonnes pratiques de cybersécurité

  • Anticipation et conformité réglementaire

  • Fluidité des processus finance

  • Gestion du domaine monétique

  • Agilité dans la gestion des paiements

Optimisation des coûts

  • Coûts des solutions de votre chaîne de paiement

  • Coûts opérationnels liés au dispositif de paiement

  • Efficacité en matière de gestion de la fraude

Un diagnostic permettant d'adresser vos enjeux relatifs aux paiements

Nous partons de vos enjeux stratégiques que nous détaillons au travers des différents sujets en adhérences avec les paiements. Notre analyse permet de vous positionner selon une grille de maturité PwC qui vous compare au niveau de maturité standard de votre industrie.

Une démarche éprouvée permettant d'obtenir des résultats en 3 semaines

Lancement et auto-évaluation 

  • Organisation d’un kick off de lancement de projet et planification des réunions clés

  • Ajustement de la requête de données et collecte de la documentation

  • Envoi d’un formulaire d’auto-évaluation

  • Préparation des protocoles d’interviews

Evaluation de la maturité du dispositif

  • Réalisation des interviews

  • Evaluation par PwC de la maturité au regard des interviews et de la documentation collectée

  • Formalisation d’une analyse qualitative du dispositif de paiement

  • Estimation de gains potentiels 

Une analyse menée avec vos équipes

  • Préparation et animation d’un séminaire de restitution (partage des résultats, identification d’actions d’amélioration et priorisation)

  • Formalisation du dossier de synthèse, diagnostic de maturité et roadmap des initiatives à lancer

Des accélérateurs permettant de rationaliser l'investissement nécessaire à la mission

  • Une requête standardisée de vos données paiement
  • Un formulaire en ligne à remplir

  • Des outils adaptés pour des résultats rapides

  • Des interviews ciblées pour clarifier les notions complexes

Des résultats clairs à exploiter

Des axes d'améliorations et chantiers prioritaires clairement identifiés

Un positionnement en termes de maturité par rapport aux meilleures pratiques de place

Un alignement de l'intégralité des interlocuteurs intervenant sur le sujet

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Nicolas Vincent

Nicolas Vincent

Associé - Paiement, PwC France et Maghreb

Tel : +33 1 56 57 59 02

Romain Godard

Romain Godard

Associé Strategy&, PwC France et Maghreb

Tel : +33 1 56 57 86 40

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