Un budget et un intérêt stables en 2023
En 2023 : 65 % des Français gagnant moins de 20 000 € par an, y voient une opportunité d’accéder à une consommation moins chère en période d’inflation
71 % des Français souhaitent participer au Black Friday / Cyber Monday en 2023, contre 70 % en 2022.
259€ seront dépensés en moyenne par les Français en 2023, un budget relativement stable par rapport à 2022 (256€).
Parmi les raisons principales les incitant à profiter du Black Friday, les Français ont notamment cité :
“J’essaie de réduire le coût des cadeaux de Noël en achetant pendant les soldes.”
“Je pense que les prix vont encore augmenter et je veux donc saisir l’occasion d’acheter maintenant.”
“J’ai économisé de l’argent cette année en évitant de partir en vacances ou de sortir trop souvent.”
Le prêt-à-porter adulte reste la catégorie favorite des Français, avec 39 % des répondants ayant l'intention d'effectuer des achats dans ce domaine, suivi de l'électronique (28 %).
Des clients plus attentifs et préparés
Le principal irritant des consommateurs concerne la peur des “fausses promotions” : 25 % des Français craignent de faire des mauvaises affaires.
Les Français ont pris l’habitude de préparer leurs achats du Black Friday : 71 % d’entre eux prévoient leurs dépenses à l’avance, dont 60% plus d'une semaine à l'avance.
Comme en 2022, 43 % des achats de Noël sont effectués pendant le Black Friday.
Une expérience d’achat digitale mais s’appuyant sur les magasins
Le Black Friday confirme en 2023 son statut d’expérience numérique : 65 % des Français pensent acheter en ligne.
Cependant, le magasin redevient le 2ème canal de recherche de promotions (+13 pts par rapport à 2022), profitant de la forte diminution des prospectus commerciaux papier.
Enfin, 37 % des Français pensent utiliser des facilités de paiements proposés par les distributeurs ou les services spécialisés, le plus fort taux en Europe de l’Ouest.
Des attitudes responsables ancrées dans les habitudes
85 % des Français disent adopter des comportements responsables durant le Black Friday, que ce soit dans la limitation de leurs achats (évitement des achats compulsifs, achat du strict nécessaire) ou en étant sélectif dans leurs dépenses (attention à la qualité, produits durables, produits d’occasion).
90 % des Français déclarent ne pas effectuer plus de retours que d'habitude pour les achats réalisés lors du Black Friday.
Le Black Friday reste en 2023 un rendez-vous important pour les Français, qui se comportent en consommateurs préparés, attentifs et de plus en plus responsables.
Jean Pujol, Directeur Retail & Consumer, PwC Strategy&Méthodologie
Sondage réalisé auprès d'un panel représentatif de Français, Allemands, Italiens, Espagnols et Polonais âgés de plus de 18 ans.
En 2023, cet échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne par Opinium Research. Données récoltées entre le 10 octobre et le 17 octobre 2023.
Taille de l'échantillon par pays : 2000 répondants
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Black Friday 2023 : une édition prometteuse malgré l’inflation
