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Digital

Desafiando o limite do possível, com o compromisso inabalável de acertar

A estratégia digital certa, o diferencial certo

No atual mundo dos negócios, a disrupção digital pode transformar um setor da noite para o dia. As tecnologias essenciais (realidade aumentada, drones, realidade virtual, Internet das Coisas, robôs, blockchain e inteligência artificial) estão impulsionando a inovação multifuncional e ajudando a construir organizações mais inteligentes. Ao mesmo tempo, os clientes esperam interagir com a tecnologia de forma cada vez mais personalizada.

À medida que as demandas dos consumidores e a concorrência evoluem, a digitização oferece oportunidades reais de crescimento mais rápido e maior produtividade. Para ter sucesso, as empresas devem fazer investimentos digitais com sabedoria, ter clareza sobre seus objetivos e gerenciar a mudança com cuidado entre seus empregados. Na Strategy&, estabelecemos resultados claros e métricas de desempenho específicas para ajudá-lo a criar as estratégias digitais certas e gerar resultados que redefinam o futuro. Fornecemos consultoria estratégica desde a fase de design, para que as implementações digitais se mantenham dentro do que foi planejado e orçado ou sejam executadas de forma ainda mais rápida e econômica.

 

“A sessão da quarta-feira passada no Experience Center foi tão divertida que nem deveria ser chamada de trabalho. Avançamos tanto que as oito semanas voaram ... ”

Executivo de um cliente após concluir nosso workshop

Como podemos ajudar

Com tantas possibilidades digitais, é fundamental investir nas opções certas. Na Strategy&, ajudamos nossos clientes a ter uma visão clara, executável e quantificada sobre as competências que devem priorizar para melhorar sua compreensão do consumidor, criar produtos e serviços inovadores e digitalizar seus processos visando maior eficácia. Criamos roteiros que detalham os requisitos de negócios necessários para extrair valor dessas novas oportunidades digitais.

Com base em um profundo entendimento do posicionamento atual de nossos clientes, das novas demandas de seus próprios consumidores e do amplo cenário competitivo, ajudamos a identificar a estratégia de inovação certa para navegar em um ecossistema em constante evolução. Com nossos Centros de Experiência, reunimos as competências, a tecnologia e a escala necessárias para pensar e entregar mais valor para o seu negócio.

Com os avanços tecnológicos, incluindo em gestão e análise de dados avançadas, desenvolver competências e recursos digitais tornou-se mais importante do que nunca. Ajudamos a melhorar suas competências, considerando as operações de ponta a ponta e estabelecendo um vínculo entre o consumidor e os aspectos de abastecimento do negócio.

Em um cenário de mudança de comportamentos do consumidor em diversos canais de contato, ajudamos nossos clientes a identificar e desenvolver os recursos de marketing certos para diferenciar seus negócios. Usando análises de dados avançadas e aprendizado de máquina, nossos clientes podem ser proativos na interação com os consumidores e evitar ameaças de novos concorrentes.

Em todos os setores, aconselhamos nossos clientes sobre como envolver e capacitar seus funcionários, construindo uma cultura mais ágil que prioriza o consumidor. O foco deve estar em competências diferenciadas para melhorar a infraestrutura da empresa e agregar valor real. Oferecemos recomendações estratégicas claras para a mudança de processos e ferramentas digitais a fim de aumentar a produtividade e reduzir custos.

Impacto

Uma estratégia digital para o mercado de serviços públicos francês e alemão

Diante do aumento das opções de concorrência de baixo custo, nosso cliente queria expandir seu negócio de dispositivos robustos no mercado de serviços públicos francês e alemão. A Strategy& analisou a questão de forma abrangente, fazendo visitas de observação em situações de trabalho para entender as dificuldades dos empregados. Em conjunto com o nosso Centro de Experiência, ajudamos o cliente a priorizar mais de 70 ideias (em termos de atratividade e possibilidade de sucesso) para traçar o impacto futuro sobre clientes e usuários e apresentamos uma análise detalhada de quatro maneiras de atuar. Com isso, o cliente conseguiu avançar em seus objetivos corporativos, concentrando-se nas principais iniciativas de alto valor de mercado e priorizando seus clientes e usuários.
 

Saiba mais

Como melhorar as operações digitais e o marketing de uma companhia aérea

Interessada em simplificar seu sistema de reservas e informações para clientes B2B e agências de viagens, uma companhia aérea contratou a Strategy& para definir objetivos. Trabalhamos com a PwC para estabelecer nosso roteiro usando um processo agile e integrando as soluções Salesforce e Microsoft Cloud. Como resultado desse trabalho, os clientes da companhia ganharam acesso a um novo portal on-line com ferramentas de autoatendimento em menos de seis meses. Os novos recursos e o marketing direcionado melhoraram a eficiência e aumentaram a receita. Os gerentes passaram a gastaram muito menos tempo no trabalho administrativo, e os clientes, que costumavam esperar alguns dias pelas métricas, agora podem acessar relatórios em tempo real instantaneamente.
 

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Destaques

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Descubra como o setor de petróleo e gás revela oportunidades usando as tecnologias digitais certas

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