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A rápida e sofisticada evolução do software e das plataformas baseadas em nuvem transformou produtos e serviços em praticamente todos os setores. À medida que tecnologias inovadoras, como inteligência artificial e Internet das Coisas, se tornam parte do dia a dia das pessoas, surgem novos desafios e questões para empresas de tecnologias que desenvolvem soluções. Quem é responsável por educar os consumidores e construir confiança? Como a visão se torna realidade?
Na Strategy&, acreditamos que sonhar é importante, contanto que esses sonhos sejam trazidos para a realidade. Ajudamos clientes do setor de tecnologia incorporando nossas competências estratégicas às equipes de linha de frente da PwC para transformar visão em pragmatismo e ambição em ação. O resultado? Estratégia que viabiliza a disrupção e funciona no mundo real por um longo prazo.
Que papel as empresas de tecnologia deveriam desempenhar na gestão de como as inovações são percebidas pela sociedade – por exemplo, o efeito da IA na contratação de pessoal ou o impacto dos carros autônomos na mobilidade? Como essas empresas podem continuar desenvolvendo tecnologia ao mesmo tempo que mitigam riscos superestimados ou reais da inovação?
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Após vários anos de declínio em seu negócio tradicional, uma empresa de tecnologia entrou no mercado da realidade virtual (VR) com um produto inovador. Para ajudar a liderança a conduzir sua estratégia, a Strategy& avaliou as principais capacitações da organização e o mercado de VR em geral. Com base na nossa análise e em nosso framework exclusivo de estratégia orientada por capacitações + crescimento, desenvolvemos alternativas de atuação para o cliente no mercado de VR e mapeamos possíveis cenários para a evolução da indústria. Em seguida, ajudamos o cliente a escolher um rumo a seguir avaliando cada forma de atuar segundo cada cenário evolutivo e suas capacitações.
Uma grande multinacional de eletrônicos queria usar seus produtos de mobilidade e desenvolver soluções para o setor de logística. Usando nossa abordagem de avaliação do mercado, identificamos os diferentes subsetores da indústria de logística, priorizando quatro deles. Aplicamos nosso modelo de estratégia orientada por capacitações + crescimento e definimos possíveis formas de atuar nos quatro subsetores, identificando capacitações diferenciadoras para cada uma delas. Por meio de workshops customizados com as equipes de liderança, definimos cada forma de atuar e fizemos recomendações específicas – incluindo a identificação e priorização de potenciais alvos para aquisição. Isso resultou em um crescimento estimado da receita de US$ 1 bilhão em três anos.
Após um forte período de crescimento, uma empresa de software estava atuando com custos crescentes e queda de receitas. A Strategy& avaliou a situação das operações, as metas estratégicas e as capacitações diferenciadoras para compreender os problemas da operação e recomendar um plano de crescimento. Usando nossa metodologia Fit for Growth (FFG), sugerimos melhorias operacionais para impulsionar a produtividade e o crescimento contínuo. Também identificamos cerca de US$ 35 milhões em economias de custos e produtividade. Criamos um time para o programa FFG a fim de perseguir benefícios rastreáveis em seis iniciativas (de redução de custos e desenvolvimento de novos recursos). Em paralelo, fomentamos uma cultura de melhoria contínua e uso de métricas por toda a empresa. Em três anos, a organização estimava aumentar as receitas de US$ 500 milhões para US$ 1 bilhão e chegar a margens operacionais de 20%.
Uma grande empresa de tecnologia queria transformar sua área de RH para desenvolver competências importantes e viabilizar melhores parcerias de negócios. A Strategy& avaliou a organização e fez recomendações sobre o futuro do modelo operacional, sobre alinhamento do trabalho e sobre mudanças em funções e processos, a fim de maximizar a eficiência e gerar economias de custos para reinvestimento. Também mergulhamos profundamente nos principais processos de algumas áreas para definir a visão futura e as implicações para o modelo operacional e a estrutura organizacional. Como resultado do nosso trabalho, a organização priorizou as competências essenciais e adequou o investimento adicional em planejamento da força de trabalho, analytics, treinamento, desenvolvimento e talentos; o modelo operacional do RH global foi racionalizado em todas as unidades de negócio e localidades, e o trabalho transacional foi reduzido com o uso crescente de serviços compartilhados.
Uma grande empresa de tecnologia enfrentava vários desafios estratégicos que resultaram em diluição da participação de mercado e declínio financeiro. A Strategy& ajudou o cliente a avaliar um modelo de operações e uma estrutura de custos mais eficientes, além de identificar as capacitações-chave para manter a competitividade. Aplicamos nosso modelo Fit for Growth para ajudar o cliente a diagnosticar seus problemas, ineficiências e falta de capacitações. Em seguida, assessoramos a liderança na criação de um modelo organizacional simplificado, com mais áreas compartilhadas, novas capacitações de gestão de produtos e inovação, com funções e responsabilidades mais claras. Além disso, recomendamos uma estratégia para a força de trabalho que reduzisse os custos totais com pessoal e, ao mesmo tempo, resolvesse a deficiência de talentos em áreas-chave para o crescimento. Como resultado, o cliente reduziu seu custo operacional em mais de US$ 1,6 bilhão.