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消費財業界におけるCOVID-19のビジネスインパクトへの対応
2020-06-04
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）感染拡大により、消費者の急速なオンラインシフトが進む中、消費者は感染収束後もオンラインチャネルにとどまると予想されており、EC市場は引き続き拡大する見通しとなっています。
消費者の生活スタイル、チャネルシフトなど、COVID-19による消費者の行動様式変化に伴うトレンドの一部は、不可逆なニューノーマルとして中長期的に根付く可能性があり、日本の消費財業界においても、今後定着が予想されるニューノーマルに対し、短期的な危機対応だけでなく、中長期的な競争優位確立の観点でもアクションを取ることが求められています。
ポストコロナ環境下で企業が競争優位を確立するためには、ニューノーマルに適応したリーンな組織、消費者特性の分析能力などが求められ、不連続な環境変化に対応すべく消費者にフォーカスしたビジネス変革を推進する必要があります。
本レポートでは、主に以下について考察しています。
- 日本における消費者の行動変化の想定シナリオ
- 日本の消費財・小売業における変化と各企業が取るべきアクション
- COVID-19による消費財・小売業界における日本のトレンド
- Strategy&が考える日本におけるCOVID-19対応事業変革プロセス
レポートの詳細は、PDFファイルをダウンロードしてご覧いただけます。
PDFファイル内の執筆者の所属・肩書きは、レポート執筆時のものです。
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