Büyük ve daha küçük ölçekli şirketler CSO rolü oluşturmaya devam ediyor. Bu rol çok cazip görünmekle birlikte, tam anlamıyla potansiyelinden faydalanılıyor gibi görünmüyor. Strategy&’in dünyanın her yerinden 187 CSO’nun katılımıyla gerçekleştirdiği çalışmasına göre, katılımcıların yalnızca yüzde 25’i kurumları için değer yaratmak açısından “çok başarılı” olduklarını düşünüyorlar. Strateji yaklaşımına ilişkin süregelen araştırmamız ise, farklı sektörlerden yöneticilerin yüzde 65’inin şirketlerin onları başarıya götüren bir stratejiye sahip olduklarını düşünmediklerini gösteriyor.
Araştırmanın sonuçları kurumların giderek daha önemli olan CSO pozisyonundan nasıl daha fazla faydalanabileceklerini gözden geçirmeleri gerektiğini gösteriyor. Çalkantılı zamanlarda kurumlar gerçek bir avantaj yaratarak nasıl rekabet edecekleri ve kazanacakları konusunda net seçimler yapmak zorunda; bu nedenle bu rolün önemi göz ardı edilemez. Büyümek için birbiri ardına girişim tanıtmak ya da esnek kalmaya çalışarak rakiplerinin yaptıklarına tepki göstererek yalnızca varlığını sürdürmeye odaklanmanın kurumları başarısızlığa mahkum edeceği kesin. Kurumlar CSO rolünü ve strateji kavramını kesinlikle gözden geçirmeliler.