Beratung für die Konsumgüter- und Handelsbranche

Markenversprechen stärken und sich auf veränderte Konsumentenerwartungen einstellen

Chancen in einem volatilen Marktumfeld nutzen

Die Konsumgüter- und Handelsbranche steht vor einer beispiellosen Konvergenz disruptiver Kräfte, die eine grundlegende Neuerfindung von Geschäftsmodellen erfordert. Führende Handels- und Konsumgüterunternehmen reagieren strategisch auf mehrere gleichzeitig wirkende Trends:

  • Technologische Transformation: Die Digitalisierung verändert die gesamte Wertschöpfungskette – von Produktentwicklung und Produktion über Distribution bis hin zu Kundeninteraktionen. Künstliche Intelligenz und Advanced Analytics ermöglichen vorausschauende Bedarfsplanung, automatisiertes Bestandsmanagement und optimierte Lieferketten, während digitale Plattformen neue Direct-to-Consumer-Kanäle und Geschäftsmodelle schaffen, die entsprechende Daten- und Technologiekompetenzen erfordern
  • Veränderte Konsumentenerwartungen: Verbraucher:innen erwarten heute hyper-personalisierte Erlebnisse, nahtlose Omnichannel-Zugänge und Service rund um die Uhr. Marken müssen auf individuelle Vorlieben eingehen, sich authentisch für nachhaltige Geschäftspraktiken einsetzen und reibungslose Interaktionen ermöglichen – wobei jüngere Generationen besonders hohe Maßstäbe an digitales Engagement und Unternehmenswerte anlegen
  • Reinvention: Konsumentenerwartungen entwickeln sich über traditionelle Produktkategorien hinaus – wodurch Branchengrenzen etwa zwischen Ernährung und Gesundheit oder Mode und Wellness zunehmend verschwimmen. Dadurch müssen Unternehmen ihre Portfolios grundlegend überdenken und neue branchenübergreifende Partnerschaften eingehen, um in neu entstehenden Ökosystemen zu bestehen. Diese Sektor-Konvergenz definiert neu, wie Produkte entwickelt, hergestellt und bereitgestellt werden, um ganzheitliche Lösungen zu bieten, die das allgemeine Wohlbefinden fördern
  • Geopolitische Volatilität: Handelskonflikte, Lieferkettenunterbrechungen und Rohstoffpreisschwankungen zwingen Unternehmen zur Neuausrichtung globaler Beschaffungsstrategien. Resilienz wird zum strategischen Imperativ

Bei Lebensmittel- und Getränkeherstellern sowie Mode-, Lifestyle- und Handelsunternehmen brechen etablierte Profitpools auf, während innovative Ansätze und Geschäftsmodelle entstehen müssen, um weiterhin zukunftsfähig zu sein.

Warum Strategy& die richtige Beratung für die Konsumgüterbranche und den Handel ist

Wir kennen die Konsumgüter- und Handelsbranche über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg bis ins Detail. Unser Beratungsangebot unterscheidet sich durch einen entscheidenden Ansatz: Wir begleiten unsere Kund:innen von der Strategieentwicklung bis zur operativen Umsetzung – mit Unterstützung von Spezialist:innen aus dem weltweiten PwC-Netzwerk.

Wie wir Retail- und FMCG-Unternehmen unterstützen

Unser Beratungsteam für Retail und Consumer Goods berät Führungskräfte von der Neuerfindung bestehender Geschäftsmodelle und nachhaltigen Wachstumsstrategien über End-to-End-Integration der Lieferkette und IT-Modernisierung bis hin zur ESG-Strategieentwicklung. Mit eigens entwickelten Methoden wie unserem Fit for Growth® Ansatz zeigen wir zugleich Wege auf, wie Wachstum auch in Transformationsprozessen möglich ist.

Dauerhafter Erfolg hängt davon ab, diese Trends proaktiv als Differenzierungsfaktoren zu nutzen und nicht nur reaktiv auf Marktdruck zu reagieren.

Harald Dutzler

"Das Zusammenspiel von KI-getriebener Transformation, sich wandelnden Konsumentenerwartungen, geopolitischer Unsicherheit und der Notwendigkeit einer branchenweiten Neuerfindung erfordert einen grundlegenden Wandel in der Einzelhandels- und Konsumgüterindustrie. Wir unterstützen unsere Kund:innen dabei, diese Herausforderungen nicht nur reaktiv zu bewältigen, sondern sie als strategische Differenzierungsfaktoren zu nutzen."

Harald Dutzler

Retail and Consumer Practice Lead, Strategy& Europe
Global Sector Leader for Consumer Goods, PwC

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Harald Dutzler
Harald Dutzler

Partner, Strategy& Österreich