Stratégie de développement d'une offre Smart Cities

Dans le contexte d’une stratégie d’énergie décentralisée, décarbonée et digitalisée, ciblage des villes pertinentes et des services associés à développer en adéquation avec le business model de notre client.

Situation

Notre client, un acteur majeur de l’énergie, souhaite développer son offre Smart Cities dans plusieurs pays. Le développement des services est un axe majeur de développement aussi bien auprès des clients B2C, B2B mais également auprès des villes et collectivités locales.

Dans le cadre des villes, les offres Smart Cities doivent à la fois prendre en compte les dimensions démographiques, économiques et politiques et la propension des villes à développer de nouveaux services selon les trois axes majeurs d’énergie décentralisée, décarbonée et digitalisée.

Notre client souhaite identifier les villes à plus fort potentiel en prenant en compte huit principaux services : l’éclairage public, l’énergie décentralisée, l’efficacité énergétique, la mobilité verte, la sécurité, les nouveaux usages digitaux, l’eau et la propreté. Cette stratégie de ciblage villes/services devait se faire en adéquation avec les business modèles existants ou en cours de développement de notre client.

Notre approche

Notre approche s’est déroulée en plusieurs étapes :

  1. Analyse des éléments démographiques, économiques et politiques des villes
  2. Segmentation et ciblage des principales villes
  3. Pour chacun des huit principaux services
  1. Compréhension des besoins clients finaux et collectivités
  2. Identification des projets à venir et des ambitions
  3. Analyse de la concurrence et recherche de partenaires potentiels
  1. Identification et priorisation des nouveaux business modèles et opportunités

Les travaux ont été menés sur la base de plusieurs entretiens avec les décideurs au niveau des villes mais également d’acteurs des différents segments d’activités et services.

Pour traiter ces sujets nous avons composé une équipe aux compétences transdisciplinaires :

  • Une combinaison de consultants de Strategy& en France et dans les pays étudiés
  • Dans chaque pays, des consultants ayant au niveau local la connaissance des projets d’infrastructures et des réseaux économiques liés au développement urbain
  • Des experts Strategy& sur des domaines technologiques et segments de marché particuliers, par exemple dans le stockage d’énergie ou l’énergie décentralisée
  • Un assemblage de compétences à la fois « conseil » et « transactions / deals » s’appuyant sur le réseau mondial PwC Strategy&

Résultats

Pour chaque pays étudié nous avons pu établir une liste de 10 à 20 villes prioritaires et pour chaque ville établir la stratégie à adopter pour chacun des services en termes de business model (ciblage des clients, proposition de valeur, modèle de profit, positionnement sur la chaine de valeur des services et partenariat, organisation et compétences). La liste des principaux décideurs et des partenaires potentiels a été établie ainsi qu’une feuille de route permettant les premières étapes de la mise en œuvre de la stratégie.

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Laurent Saint Martin

Associé, Strategy& France

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