消費者戰略

一套市場行銷和銷售的新體系正推動著公司服務客戶方式的再造。如今的客戶對選擇的範圍和獲得其他競爭產品的管道更為瞭解,這為獲取和保留客戶增添了更多的挑戰。

在接觸客戶和傳達新的相關性和互動性標準方面,市場行銷與銷售人員也擁有了更多的選擇。考慮到對所有商業要素所承擔責任的不斷增加的關注,市場行銷與銷售團隊也感受到了完成底線業績的壓力。

這些挑戰使得市場行銷與銷售人員不僅需要重新思考怎樣與客戶聯繫,還需要思索他們的組織架構,怎樣在廣告、行銷支出和銷售活動中靈活有力地做出決策,以及用何種標準來衡量他們的績效。

為了達成客戶聯繫和銷售底線業績的目標,公司需要考慮拓寬市場行銷與銷售措施,包括品牌經營措施、行銷戰略、客戶管理戰略、服務及售後專案。無論是產品關注型、工程驅動型還是服務提供型的公司,都必須認識到並接受全面的客戶管理戰略的價值。通過適當的技術支援,客戶管理戰略已成為公司發展和取得成功的關鍵。

羅兵咸永道思略特的銷售和市場行銷諮詢服務通過制定和執行特定的客戶綜合專案來幫助客戶轉變他們的能力和組織架構,使他們能在當今這個市場行銷與銷售日益“以客戶為中心”的年代獲得佳績。