Telecomunicações

Ajudamos nossos clientes a transformar seus negócios na era digital, explorando novos mercados e tecnologias para crescer.

Visão estratégica da economia digital

As redes das operadoras são cada vez mais essenciais à nossa vida conectada. Isso traz uma ampla gama de desafios e oportunidades para os executivos da indústria de telecomunicações. O tráfego de dados está alcançando patamares cada vez maiores, mas o preço da conectividade não acompanha essa evolução: as forças da comoditização são reais. Com receitas estagnadas, as operadoras estão sentindo a “restrição de caixa” para atender a demandas permanentes de atualização das suas redes. Os líderes têm a missão de reinventar seus negócios, encontrar novas maneiras de diferenciar e monetizar seus ativos estratégicos e, ao mesmo tempo, reduzir drasticamente gastos e adaptar suas organizações às demandas da era digital. Além disso, a futura geração de redes e outras novas tecnologias apresentam oportunidades de investimento e crescimento, mas também riscos, o que exige rigor analítico e clareza estratégica em um ambiente extremamente dinâmico.

Na Strategy&, oferecemos novas perspectivas para ajudar as maiores operadoras do mundo nas áreas de telefonia fixa, sem fio, por cabo e via satélite a gerenciar custos estrategicamente e a diferenciar seus negócios para alcançar um crescimento sustentável.

Visão estratégica da economia digital

Como podemos ajudá-lo

Estratégia + crescimento baseados em capacidades

As operadoras estão diante de um leque cada vez maior de alternativas para expandir seu core business, explorar verticais adjacentes, alcançar novos mercados geográficos ou reconfigurar sua cadeia de valor e seu conjunto de competências. O risco nesse caso é precisar gerenciar diferentes apostas e acabar com um portfólio incoerente em termos de estratégia e crescimento

Na Strategy&, ajudamos os líderes dessas empresas a definir uma estratégia clara e as formas de gerar valor para os clientes. Aplicamos nossa abordagem baseada em capacidades diferenciadas para garantir que o portfólio de produtos e serviços esteja alinhado e seja fortalecido por um sistema de competências diferenciadas – tudo aquilo em que a empresa é melhor do que a concorrência. Nossos serviços:

  • Estratégia corporativa e de unidade de negócios
  • Planejamento estratégico, análise de cenários e wargaming
  • Diversificação de novos produtos e serviços
  • Estratégia de inovação
  • Entrada no mercado e expansão internacional

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Transformação Fit for Growth

Com o amadurecimento da indústria de telecomunicações, é essencial avaliar custos e investimentos de maneira estratégica. Em vez de aplicar receitas tradicionais de corte de custos, empregamos uma metodologia rigorosa baseada na estratégia da empresa. Na Strategy&, damos clareza às prioridades de investimento e às competências que promovem uma diferenciação sustentável, realinhamos sistematicamente os níveis de gastos em torno das competências de diferenciação e projetamos um modelo operacional e um plano de evolução cultural para criar estruturas e comportamentos que tornem as empresas realmente Fit for Growth. Nossos serviços:

  • Redução estratégica de custos
  • Design do sistema de competências diferenciadas
  • Modelo operacional e design organizacional
  • Transformação para excelência funcional em produtos, marketing, vendas, atendimento, tecnologia, despesas gerais
  • Estratégia de serviços compartilhados e terceirização
  • Mudança de cultura e comportamento

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Estratégia digital

Os provedores de serviços de comunicação fazem a conexão entre a economia digital e os nossos estilos de vida. No entanto, muitas operadoras deixam de explorar oportunidades digitais para tornar suas próprias operações mais eficientes, adaptando sua forma de interagir com os clientes por meio de soluções via web e aplicativos, por exemplo. Na Strategy&, adotamos uma abordagem interdisciplinar de transformação digital e combinamos estratégia com tecnologia e design thinking centrado no ser humano, além de ajudar nossos clientes a avaliar o impacto da digitalização nas pessoas, nas organizações e na cultura. Nossos serviços:

  • Avaliação de maturidade e capacidade digital
  • Serviços digitais e inovação de modelos de negócios
  • Design de experiência digital
  • Design de modelo operacional digital
  • Transformação de custo por vias digitais
  • Cultura digital e evolução de talentos
  • Transformação digital

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Estratégia de transações

Por décadas, transações de fusão, aquisição e alienação transformaram a indústria de telecomunicações. Na Strategy&, ajudamos executivos do setor a definir seus objetivos estratégicos; identificar alvos, compradores ou parceiros viáveis; e assegurar o devido cuidado em relação a aspectos estratégicos, comerciais, financeiros, tecnológicos e regulatórios de uma transação. Temos o rigor, a disciplina, a visão estratégica e o profundo conhecimento funcional necessário para gerar valor nesses negócios – revelando sinergias; promovendo a transição de clientes, produtos e serviços; e integrando (ou separando) organizações, pessoas e culturas. Nossos serviços:

  • Avaliação e estratégia de portfólio
  • Identificação e avaliação de metas, parceiros e compradores estratégicos
  • Due diligence estratégica, comercial e operacional (compra e venda)
  • Concretização do valor da transação para fusões e aquisições, alienações, joint ventures e parcerias estratégicas

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Estratégia de tecnologia

Para os provedores de serviços de comunicação, a tecnologia é o negócio. As estratégias de negócios e de tecnologia são inseparáveis. Na Strategy&, conectamos objetivos estratégicos de negócios mais amplos às escolhas estratégicas de tecnologia. Do lado da demanda, isso pode envolver uma estratégia em relação à futura geração de redes, serviços, plataformas e aplicativos para clientes corporativos e consumidores – ou o próximo nível de eficiência, agilidade e percepção com base na tecnologia para as operações das próprias prestadoras de serviços. Do lado da oferta, isso muitas vezes significa apostas tecnológicas importantes – com todas as obrigações de capital e os relacionamentos com fornecedores que elas envolvem. Nossos serviços:

  • Novas avaliações de tecnologia e business cases
  • Estratégias de investimento e planejamento de capital para a futura geração de redes e tecnologias
  • Implantação de tecnologia estratégica e gerenciamento de programas de adoção
  • Racionalização e transformação de serviços em nuvem, XaaS e SDN/NFV
  • Capacitação tecnológica para a era do Agile, Cloud e DevOps
  • Transformação do modelo operacional de tecnologia
  • Desenvolvimento de competências estratégicas de gestão de fornecedores e terceirização de tecnologia

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Estratégia regulatória

No mundo das telecomunicações, as ações regulatórias podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de produtos, serviços, modelos de negócios e até empresas inteiras. Poucas indústrias têm exigências regulatórias tão amplas quanto a de telecomunicações. Na Strategy&, acreditamos que a estratégia regulatória não deve ser apenas reativa, mas sim um elemento poderoso a ser considerado tanto na reflexão estratégica da empresa quanto na sua execução. Trabalhamos com nossos clientes para avaliar oportunidades e desafios regulatórios, elaborar respostas sólidas e implementar programas regulatórios que gerem crescimento e lucro sustentáveis. Nossos serviços incluem:

  • Análise de política regulatória e avaliação de impactos
  • Estratégia de política regulatória e desenvolvimento de posicionamento, estrutura e design de governança
  • Mobilização e entrega de programas regulatórios
  • Avaliação estratégica de políticas públicas
  • Regulamentação de frequência e assessoria em leilões
  • Revisão e contratação de programas regulatórios

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Insights

Publicações

Estudos de caso

Como trabalhamos com nossos clientes

  • Strategic scenario planning
    and wargaming
  • Internet of Things (IoT) regulatory strategy
    and position development
  • Global analytics strategy and
    operating model for a telecoms major
  • OTT comms services strategy
    for a telco group
  • Macro simplification program
    to reduce inefficiencies at a telco

Strategic scenario planning and wargaming

A leading U.S. carrier wanted to prepare for long-term competitive threats in the converging connectivity ecosystem. Strategy& helped the client's corporate strategists develop a comprehensive model of the U.S. wireless, wireline, and video subscription market. We then identified possible competitive actions and disruptive events; quantified their impact on value pools, growth, market shares, and pricing levels; and compiled thematic scenarios to describe plausible futures for the industry. Finally, we designed and moderated a set of wargame offsites that allowed the senior executive team to step into competitor's shoes to disrupt the market. We simulated strategies to pre-empt or respond to competitive threats, driving a deeper understanding of industry challenges, as well as providing clarity around specific needs to fortify and expand the client's strategy.

Internet of Things (IoT) regulatory strategy and position development

Internet of Things (IoT) regulatory strategy and position development

An emerging North American provider of IoT communications services wanted to develop and communicate its regulatory strategy in response to an opportunity to help shape U.S. government policy on IoT. Strategy& worked with the client's leadership team to rapidly identify their strategic priorities, translate them into regulatory imperatives, and develop supporting analyses to support the company’s position. The results were then integrated into a filing to highlight the service provider’s unique technology assets and vision, including network capabilities that enable the deployment of 'mission-critical' applications. The filing also publicly unveiled the company’s new strategy to the industry, highlighting its unique technology vision for IoT. It was the most-cited private company input in the government’s resulting policy, affirming the effectiveness of the company’s strategy.

Global analytics strategy and operating model for a telecoms major

Global analytics strategy and operating model for a telecoms major

A top-10 telecoms company needed a global analytics solution and required an analytics operating-model strategy. We used Strategy&’s strategy-through-execution framework to move from gap analysis to pilots. We conducted as-is and gap analyses of the client’s data, technology, people, skills, culture, and processes. We also created an analytics target operating model (TOM) and a new organizational structure, governance model, and change-management plan. Finally, we rolled out the analytics TOM pilot in two countries as well as a post-pilot scale-up strategy. Our work resulted in $1bn of incremental revenue identified over the next 4 years and a 52% cost savings identified for the same period. In addition, we facilitated a 2X increase in speed of product innovation.

OTT comms services strategy for a telco group

OTT comms services strategy for a telco group

The strategy team of a telco group needed help to develop an OTT vision to define the future of the telco in the OTT landscape and develop strategic options. The client had already launched its own communication app, developed an OTT partnership and experimented with other OTT services – results were limited. Strategy& analyzed the OTT ecosystem (services, business model, threats) and studied telecom operators’ initiatives to face OTTs. We derived strategic themes to be pursued by the client, and also evaluated the revenue at risk due to the OTT threat. We identified 10 strategic themes across the B2C and B2B businesses and created a detailed action plan by strategic theme in the comms services space. On the back of our work, a new communication hub was defined and is under development and testing.

Macro simplification programme to reduce inefficiencies at a telco

Macro simplification program to reduce inefficiencies at a telco

A telco suffering from inefficiencies due to the high complexity of its offerings had made several unsuccessful attempts at simplification. Strategy& supported the client with reducing / rationalizing its current commercial offer. We helped the client concentrate its customer base, and also focused on improving the client’s processes through the elimination of legacy systems and decommissioning of legacy platforms and associated networks. The impact on both product portfolio and systems and networks was compelling: 58% of products were eliminated and 82% of monthly promotions were killed. In addition, 78 of 200 services on obsolete platforms were killed and 3 network platforms were shut down. Also, EBITDA increased by >100M.

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