Estratégia de operações

A Strategy& analisa as alternativas disponíveis e ajuda as empresas a transformá-las em realidade.

Transformando as operações com visão estratégica

Os executivos da área de operações estão diante de oportunidades extraordinárias que podem colocá-los na vanguarda da transformação dos negócios globais. As operações digitais estão revolucionando o modo como as empresas desenvolvem, fabricam e distribuem seus produtos e serviços.

Mas a confluência de tendências globais, novos ecossistemas setoriais e as inovadoras tecnologias digitais também criou complexidade para as empresas que buscam o crescimento – muitas vezes sem uma forma de pôr ordem na situação.

O conjunto certo de competências de operação diferenciadas pode ajudá-lo a transformar a complexidade em vantagem competitiva. Nossa Global Operations Survey mostra que 42% dos líderes da área de operações estão se concentrando em algumas competências de diferenciação para gerar vantagem competitiva.

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Transformando as operações com visão estratégica

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Como podemos ajudá-lo

Operações com foco no cliente

Ajudamos empresas a integrar engajamento de clientes, atendimento e operações para criar uma experiência diferenciada que ajude a alcançar as metas de receita e lucratividade. Nossos serviços incluem:

  • Soluções de serviços e vendas digitais
  • Estratégia focada no cliente e design de experiência
  • Transformação de serviços digitais e físicos
  • Melhoria das operações de marketing e vendas
  • Melhoria das operações do centro de serviços
  • Otimização de serviço de campo

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Inovação e desenvolvimento de produtos

Ajudamos nossos clientes a direcionar produtos e serviços inovadores ao mercado, melhorando a velocidade e a qualidade do processo de desenvolvimento de ponta a ponta. Nossos serviços incluem:

  • Inovação digital e design de solução para a indústria 4.0
  • Estratégia de desenvolvimento e inovação
  • Footprint e modelo operacional de P&D
  • Gestão de complexidade e produtos
  • Gerenciamento do ciclo de vida do produto
  • Processos de desenvolvimento de produtos e comercialização
  • Design-to-cost e design-to-value

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Ver mais sobre o Innovation Benchmark da PwC

Gestão estratégica de suprimentos

Ajudamos nossos clientes a desenvolver uma base de suprimentos com um perfil altamente competitivo de custos, valor e serviço, transformando a gestão de suprimentos em um fator estratégico para os negócios. Nossos serviços incluem:

  • Compras digitais
  • Sourcing estratégico
  • Modelo operacional de compras (organização, processos, governança)
  • Estratégia e gestão de categorias
  • Design-to-value direto de materiais e should-cost
  • Gestão de desempenho, riscos e relacionamento com fornecedores
  • Apoio a compras complexas
  • Gestão de contratos e realização de valor
  • Análise avançada de sourcing

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Produção industrial

Ajudamos nossos clientes a definir as estratégias de produção industrial vinculadas à estratégia de negócios, a se concentrar na diferenciação real de suas competências essenciais e a gerar vantagem competitiva no mercado. Nossos serviços incluem:

  • Fabricação digital
  • Estratégia de fabricação
  • Configuração de rede e de compra ou fabricação
  • Seleção de tecnologias
  • Design da área ocupada pelas unidades de fabricação
  • Design da produção industrial
  • Modelo operacional de fabricação
  • Excelência em fabricação e implementação

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Cadeia de suprimentos

Ajudamos nossos clientes a desenvolver cadeias de fornecimento de ponta a ponta adaptadas às necessidades do mercado, a aproveitar as tecnologias digitais mais recentes e a gerar vantagem competitiva em termos de nível de serviço, eficiência de ativos e custos e flexibilidade. Nossos serviços incluem:

  • Projeto e análise da cadeia de suprimentos digital
  • Modelo operacional e estratégia da cadeia de suprimentos de ponta a ponta
  • Planejamento e execução integrada de negócios
  • Redesenho da rede de suprimentos
  • Otimização de logística, transporte e distribuição
  • Otimização de estoque e capital de giro
  • Logística reversa (pós-venda)
  • Gestão de riscos da cadeia de suprimentos
  • Gestão sustentável da cadeia de suprimentos

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Ativos fixos

Ajudamos nossos clientes a desenvolver sua estratégia de ativos fixos, a executar projetos de investimento estratégicos no prazo e orçamento especificados e a otimizar o desempenho dos ativos para atingir objetivos de custo e serviço. Nossos serviços incluem:

  • Gerenciamento de ativos digitais e análise preditiva
  • Estratégia de ativos fixos e gerenciamento de portfólio
  • Gerenciamento do ciclo de vida dos ativos
  • Governança, relatórios, gerenciamento de riscos e asseguração de projetos
  • Tecnologia integrada de projetos
  • Gestão de ativos empresariais
  • Gestão integrada de trabalho e ativos
  • Confiabilidade de ativos e melhoria de desempenho

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Operação geral e administrativa (G&A)

Ajudamos nossos clientes a alinhar as funções G&A com sua estratégia de crescimento e a transformar a gestão de custos e serviços G&A em uma competência essencial. Nossos serviços incluem:

  • Modelo operacional e estratégia de serviços empresariais
  • Redução estratégica de custos G&A
  • Transformação de G&A (pessoas, processos, tecnologia)
  • Melhoria do desempenho de front, middle e back office
  • Automação inteligente de processos

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Excelência operacional para toda a empresa

Ajudamos nossos clientes a projetar e executar programas estratégicos de excelência operacional em toda a empresa. Transformamos as operações em uma vantagem competitiva, com foco na estratégia, nos processos, nas mudanças de comportamento e na digitalização. Nossos serviços incluem:

  • Estratégia de otimização de desempenho
  • Melhoria contínua e transformação lean
  • Otimização de sistemas de manutenção e gestão de lançamentos
  • Excelência operacional em serviços e funções indiretas
  • Otimização do consumo de energia
  • Relatórios e KPIs de operações em cascata
  • Sistemas de produção e gerenciamento
  • Implementação de soluções da indústria 4.0
  • Design de modelo operacional global

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Operações digitais

Ajudamos nossos clientes a digitalizar suas operações e conectar produtos, ativos, pessoas, processos e parceiros da cadeia de suprimentos a fim de alcançar eficiência, flexibilidade e crescimento. Nossos serviços incluem:

  • Transformação e estratégia digital global
  • Acesso digital ao cliente e serviços avançados
  • Cadeia de suprimentos digital
  • Operações de manufatura inteligentes
  • Engenharia digital e desenvolvimento de produtos
  • Arquitetura de TI integrada e ágil
  • Análise de dados avançada e sistemas de autoaprendizagem

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