世界互联

世界互联:促进世界融合的十项机制

全球互联网的增长趋势正有所减缓。尽管数字化革命大行其道,但在世界范围内,仍有56%的国家尚未接入互联网。自2013年,新增互联网用户的增速仅为个位数。究其原因,在于我们缺乏足够的提供互联网体验的关键市场,阻碍了人们接入互联网。因此,我们需要全新机制,在连通性、内容创造和零售市场上克服上述障碍,进行数字化融合。

实现全世界接入互联网,三大实现互联网连接的市场需更高效运作

以下三个相互依存的市场实现了人们接入互联网:

  • 连通性市场:提供人们能够负担的、可靠的网络连接
  • 内容市场:创造有意义的、具有相关性的内容实现网络对人们的吸引力
  • 零售市场:实现互联网行业的销售和服务目的,并帮助人们探索互联网世界

使互联网得以运作的市场

“让全世界接入互联网,我们需要让互联网接入变得更容易、价格更便宜,让人们有充足的理由上网,并在他们首次接触并使用互联网时提供帮助。”

—巴哈贾特·艾尔-达尔维,普华永道思略特中东地区合伙人

连通性市场需要采取可持续发展的经济措施,增强互联网的可购性和负载容量

连通性市场存在一对固有的矛盾因素:一方面,需要投入大量资金建立高容量的网络,扩展网络的覆盖范围;另一方面,需要降低网络的价格,让更多的人可以负担其费用。目前面临的挑战是,很多发展中国家的数据已经显示这个市场是不盈利的。

提高数据网络的容量和质量需要大量投资,以实现新用户每月可高达500MB的使用流量。发展中国家大部分用户通过2G网络上网,2G网络起源于20年前,数据处理吞吐率低,且占据了最佳频段。2G网络提供的上网体验不佳,因为一般来说网速太慢。

网络价格需要平均降低70%,才能实现全球80%的人口每月使用500MB网络流量。

发展中国家的电信运营商通常在数据销售利润率方面表现不佳

发展中国家的电信运营商通常在数据销售利润率方面表现不佳

“网络投资和降低价格之间存在矛盾,特别是对那些期望从不断增长的互联网用户中盈利的电信运营商来说。”

—克里斯·威斯勒, Facebook全球连通计划总监

连通性市场融合的机制

要实现互联网接入在全球得到普及,连通性市场需要进行结构性变革。大部分供应商的成本支出集中在频段和技术选择等基建方面。

  • 更新网络:淘汰过时的、数据流量低和占领最佳频段的2G网络,升级成3G或4G,重新分配现有的2G网络占据的频段(特别是900Mhz)。将现有的2G网络的频段分配给3G、4G是对于工业成本结构的显著改进,同时也显著提升了人们对互联网的负担能力。
  • 注重内容分散传播:在大多数发展中国家,网络至多只能承载有限的语音流量。为了缓解这些网络的压力,需要规划其他传递机制,例如无线网络。
  • 建立更多国内和国际的互联网基础设施:建立更多国内和国际的互联网基础设施例如数据中心和互联网交换中心(IxPs)将对提升数据传输速递、增强传输质量、减少额外的如内容服务器等当地基础设施建设、降低每个用户的成本。

连通性市场融合的机制


内容市场的融合机制

内容市场需要面临的挑战是:一方面需要创造更多本土化的、相关的内容和服务吸引人们上网;另一方面也要采用经济上可行的模式。当那些曾经不上网的用户发现互联网能够提供具有吸引力的、从启迪到娱乐等多方面内容,并帮助他们在社交、经济方面有所进步时,他们将会选择上网。问题是供应商要在前期就创造好这些内容并负担相应的成本。

  • 在发展中国家,教育支出占了相当大的比重,这也成为了人们上网的一个重要动力。同样地,在中国和印度人们收入的很大一部分花费在教育方面。
  • 社会服务,例如电子政务,是促进数字化融合和社会融合的重要组成部分。同时,社会服务也是促使人们上网的重要动力。在发展中国家太多人无法使用基本的政府服务,因为亲自去办理非常消耗时间和金钱。另外,政府服务日益呈现负担过重和资源不足的趋势,这也让贪污腐败有机可乘。社会服务的网络化可以使人们看到官方文件和许可、教育及财务资讯,以及农业相关消息。
  • 在发展中国家,互联网内容提供商想要提供经济方面的机会,需要让内容更加高质量并及时地使用户更主动地参与到广阔的市场中。可以包括提供农业投入的成本信息、庄稼的售价或提供在线市场,使得农村的生产者可以把产品卖给城市的买家。

社会服务

“让全世界联网是发展进程中的一个挑战。过去我们曾经成功地让人们接纳其他产品和服务,如今我们也可以采用同样的办法,让发展中国家的人们全面地参与到现代经济中并从互联网传播带来的影响中获益。”

—马赛厄斯·赫尔佐克,普华永道美国合伙人

零售市场的融合机制和最后的5亿用户

零售市场需要高接触度的市场营销策略和顾问式的销售模型/模式、品牌补贴以及更简明的价值定位。这些将帮助人们了解互联网,大多是首次了解,并学会如何使用互联网。最后想要连接那些不在现代交通、能源供应和零售系统中的5亿用户,还需要额外的创新机制。

  • 在高接触度的营销模式之下,某些店主将部分收入拿来捐赠慈善机构,同时还实现了教育功能,这些都是非富裕消费者希望在购买之前就能享受到的待遇,满足了非富裕消费者的需求。特别地,学习中心教育人们了解科技。网吧咖啡店通常作为教育中心存在。它们的成本有效性非常高,因为它们使用共享的设备和共享的网络入口。
  • 品牌补贴可以使最贫穷的人使用互联网。在印度,数百万的补贴被用以支持首次上网。
  • 更简明的价值定位,例如大量的网络入口和内容计划或者“以App为单位支付”(“pay-per-app”)计划,都降低了新用户的财务风险。同时也便利了互联网服务的分散和传播。

最后5亿用户的融合机制

  • 颠覆性的技术将会使仅剩的5亿用户连接到互联网。新兴措施将帮助实现联网,包括非地面技术(例如无人机)和地面网络。

在加纳、肯尼亚和赞比亚,网吧咖啡店在实现人们探索互联网方面发挥了重要作用

在加纳、肯尼亚和赞比亚,网吧咖啡店在实现人们探索互联网方面发挥了重要作用


十种机制将实现互联网的全球融合

连通性市场

  1. 淘汰2G网络:互联网更加经济实惠,用户可负担得起
  2. 更好的线下内容传播:人们可以下载后缓存到本地,并在线下浏览
  3. 国内和国际上更多的基础设施建设:互联网使用的价格更便宜

内容市场

  1. 相关的教育内容:提供更具吸引力的原因促使人们上网
  2. 线上的社会服务:让市民更容易地参与到政府事务中,让他们在贪腐中减少受害
  3. 经济机会内容:人们上网是由于网络能让他们获利更多、提高生产力,并和市场有更广泛的接触

零售市场

  1. 高接触度销售模式:在高接触度的营销模式之下,某些店主将部分收入拿来捐赠慈善机构,同时还实现了教育功能,这些都是非富裕消费者希望在购买之前就能享受到的待遇,满足了非富裕消费者的需求
  2. 品牌或用户补贴接口:为最贫穷的人们提供廉价的网络入口
  3. 更简明的价值定位:降低新用户的财务风险

剩下的5亿用户

  1. 颠覆性的技术:技术革新将使最偏远地区和最贫穷的人们接触到互联网

互联网的 全球融合


互联网即将迎来的转变

随着发展中市场越来越多的人使用网上资源,互联网的本质开始发生变化:

  • 将来发展中国家互联网用户和发达国家互联网用户的比较将会达到5:1,目前是2:1
  • 发展中国家的互联网用户将会在网上更多关注教育、经济机会和社会需求等方面的信息
  • 他们会通过无线网络、WiFi热点或者其他技术下载娱乐信息,并离线浏览
  • 未来将会出现数百万反映语言和文化的新网页,而目前这些在网络上还比较罕见

互联网即将迎来的转变

“未来的互联网融合将会和现在有很大区别。它将会在语言、文化和经济方面更好地迎合之前未接触互联网的用户。同时它会成为提供重要服务的基础平台,服务于当今实体经济中最边缘化的部分。”

—米林德·辛格,Dos首席执行官及联合创始人

关于思略特数字化繁荣项目

思略特的数字化繁荣项目(Digital Prosperity Project)汇聚领先的专家,带来技术和经济相结合的思想领导力。本项目制定了评估数字化和数字化成熟度的各项指标,从而让政策制定者和商界领袖知道如何利用数字化推荐经济社会发展。.

该项目的成员有:巴哈贾特·艾尔-达尔维什、马赛厄斯·赫尔佐克、拉维阿·阿卜杜勒·萨马德、加德·埃尔·米尔, 以及罗施尼·戈埃尔。前思略特员工米林德·辛格也是项目成员之一。

声明

作者们要特别感谢众多参与会面和采访的参与者,特别是来自Facebook的参与者。没有这些专家的帮助,这篇报告就不会在此呈现。

思略特重要声明

本报告由普华永道网络成员公司思略特为Facebook准备,从而为Facebook的Internet.org项目助力,报告的范围和限制请见下。

报告的目的仅用于评估目前互联网接入的障碍以及发现加速互联网全球普及的机制。报告不允许被用于任何其他目的或者场景。思略特不接受任何超出报告原始预设目的的使用,包括使用Facebook进行决策或者想第三方展示。

思略特根据与Facebook的客户关系,向Facebook提供本报告的独家使用权和权益。报告不能供第三方使用、作为依据或者以此盈利。思略特不为任何人基于报告作出的决定负责。

报告中来源于第三方提供的信息,已经清晰地标注在报告中。任何报告中的分析结果在当时都是基于既有信息的可靠结果但不能被用于顺序推测的结果,思略特尚未单独验证顺序推测的结果。

相应地,关于报告所含信息或任何口头表述信息的精确性、完整性或正确性,思略特或Facebook或思略特和Facebook的成员、员工和代理人对此都没有或不承担责任,且在明示和默示层面都没有代表或担保的义务,且不承担任何此类责任。

报告中所有版权和专有的权利属于思略特和/或Facebook,同时保留任何未在此处提到的权利。

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