Marketing y ventas

Actualmente, las nuevas herramientas en marketing y ventas están cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Los consumidores están mucho más concientes de su libertad de elección y del acceso a ofertas de diferentes competidores haciendo que, como nunca, sea un desafío conquistarlos y retenerlos.

Los profesionales de marketing y miembros de las fuerzas de venta tienen cada vez más alternativas para alcanzar a sus consumidores y entregarles nuevos estándares de relevancia e interactividad. Al mismo tiempo, se sienten bajo presión para entregar resultados, dado el creciente foco en la presentación de cuentas de todos los componentes del negocio.

Estos nuevos desafíos exigen a los profesionales repensar no sólo su manera de conectarse con el consumidor, sino también la estructura de sus organizaciones, el grado de flexibilidad y dinamismo con que toman decisiones sobre gastos de marketing y campañas de ventas y las medidas utilizadas para evaluar su desempeño.

Todas las empresas, sean de productos o servicios, deben reconocer, y aprovechar el valor de una estrategia completa de gestión de clientes que incluya las iniciativas de branding, estrategias de marketing y esfuerzos de ventas, servicios y programas de post-venta.

Respaldada por las tecnologías correctas, la gestión de clientes es el secreto del crecimiento y del éxito.

El servicio de consultoría en marketing y ventas de Strategy&, el equipo de consultora estratégica de PwC desarrolla e implementa programas integrados y adaptados para generar resultados, en una era cada vez más centrada en el consumidor.

Áreas de prestación de servicios

  • strategia de marketing
  • Segmentación de clientes
  • Gestión de marca y portafolio
  • Pricing
  • Eficacia de promociones comerciales
  • Eficacia de fuerza de ventas
  • Gestión de canales
  • Desempeño de puntos de venta
  • Gestión del ciclo de vida y de relacionamiento con el cliente