Operaciones

Strategy&, el equipo de consultoría estratégica de PwC, ofrece unos sólidos conocimientos en el área de operaciones a los que no tienen acceso los proveedores generales de consultoría de gestión. Nuestra definición de operaciones incluye el desarrollo de productos y procesos, la fabricación, la gestión del abastecimiento, la distribución, la estrategia de la cadena de valor y las operaciones de "back office". Mediante la combinación de sus sólidas capacidades funcionales y de su experiencia sectorial en el ámbito de productos, procesos y servicios, Strategy& ayuda a los clientes a desarrollar capacidades diferenciales y competitivas en materia de operaciones que generen valor al tiempo que permitan a las empresas operar de manera rentable e invertir en el futuro.

Los encargos de los clientes van desde proyectos de due diligence para una adquisición hasta diagnósticos de operaciones y estrategias corporativas o de unidad de negocio, así como integraciones posteriores a procesos de fusión, asistencia en implementaciones y procesos de mejora continua. Aplicamos las lecciones aprendidas en los distintos sectores para conseguir y mantener una mejora continuada de los resultados. Los profesionales de Strategy& en el área de operaciones combinan un entendimiento explícito y analítico de las decisiones estratégicas, tácticas y operativas y de cómo impactan dichas decisiones en la rentabilidad de la organización.


Cómo ganar en un entorno de complejidad

Capacidades operativas que impulsan el crecimiento rentable >
Las compañías más avanzadas tienen dificultades para gestionar con éxito los crecientes niveles de complejidad inherentes a su propio crecimiento. Para seguir siendo una compañía ganadora en un entorno de complejidad es necesario desarrollar una serie de capacidades en materia de operaciones adaptadas a cada producto, mercado y canal.
Infografía
Strategy& ha estudiado a un total de 300 compañías líderes cotizadas y ha concluido que sus principales desafíos en materia de complejidad se centran en la caída de sus márgenes de explotación y en la dificultad para conseguir los niveles de rentabilidad esperados — a pesar de seguir creciendo.

Selección de publicaciones

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Al aplicar herramientas que ya han demostrado su eficacia en los sectores industriales —como los enfoques Lean o Six Sigma— los planes de diagnóstico pueden reducir los costes de las operaciones administrativas hasta en un 15-25% al tiempo que mejoran los niveles de calidad y de servicio.
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Las compañías de telecomunicaciones pueden integrar sus aplicaciones de sistemas de apoyo al negocio con sus aplicaciones de sistemas de apoyo a las operaciones, impulsando así la eficiencia operativa y consiguiendo mayores sinergias entre los distintos elementos de su infraestructura tecnológica.
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Los fabricantes que aspiran a conseguir un mayor crecimiento se ven lastrados por sus sistemas de legado. Las distintas actividades administrativas que han venido incorporándose durante los años de expansión internacional agotan los recursos y lastran sus funciones clave.
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Los bancos pagan el 80% de los gastos en el suministro de financiación en efectivo, al tiempo que los sistemas electrónicos de pago están aumentando los costes de las transacciones de pago en efectivo.

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Cómo ayudamos a nuestros clientes

Gestión del abastecimiento

Strategy& es una de las organizaciones líderes en el desarrollo de estrategias de abastecimiento y ayudando a sus clientes a implantar cambios transformacionales en sus organizaciones. Nuestro equipo —formado por especialistas integrados junto con nuestra potente combinación de experiencia sectorial y nuestra sólida base de conocimientos en consultoría— nos permite abordar sus desafíos en materia de compras y abastecimiento estratégico desde la concepción de la estrategia hasta su ejecución.

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Cadena de suministro

Strategy& inventó el término "Gestión de la Cadena de Suministro" hace más de 30 años y sigue siendo un líder ayudando a los clientes a desarrollar estrategias diferenciadas en la cadena de suministro y en las capacidades de la organización. Trabajamos con nuestros clientes para desarrollar e incorporar una sólida base de capacidades que permitan optimizar el abastecimiento, las redes de fabricación y distribución, y adaptar los flujos de generación de productos, integrando la gestión de la demanda y la planificación de las operaciones, e impulsando la sostenibilidad y la mejora continua. Ayudamos a nuestros clientes a impulsar sus resultados en dimensiones tales como el crecimiento, la eficiencia en costes y en activos, los niveles de servicio y calidad, y la gestión del riesgo y la sostenibilidad.

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Fabricación

Strategy& trabaja con los altos directivos para abordar desafíos como la evaluación de la competitividad global de sus procesos de fabricación, la determinación del estado de sus tecnologías industriales, la definición adecuada de los conceptos de fabricación frente a los de compra (make-versus-buy), y la creación de nuevas redes de fabricación global. Asimismo, trabajamos con las comunidades industriales en el desarrollo de sistemas de producción, especialmente en industrias en los que dichos sistemas no son habituales. También impulsamos programas de mejora de costes en plantas y centrales que no son competitivas, y mejoramos la calidad o el procesamiento con los clientes con arreglo a las circunstancias.

Operaciones de servicios

Ayudamos a los clientes de una amplia gama de sectores de servicios a desarrollar e implantar un escenario mejorado para gestionar la complejidad. Las arquitecturas de productos que maximizan la estandarización de elementos comunes y minimizan las diferencias contribuyen a describir los productos o servicios de una forma que resulta enormemente útil tanto en los flujos de innovación como en los flujos de prestación del servicio o entrega del producto. El negocio se simplifica al facilitar la alineación de la infraestructura de apoyo con el flujo de prestación de servicios mediante tecnologías y procesos mejor definidos, y la optimización de la ingeniería a través de flujos de negocio personalizados que segmentan la infraestructura de apoyo a los procesos en torno a palancas tales como la estabilidad, la previsibilidad o la dificultad.

Transformación de procesos

La oferta de servicios en transformación de procesos de Strategy& incluyen el diseño de nuevos programas industriales, planes de eficiencia y eficacia de procesos, y el desarrollo de capacidades Lean y Six Sigma.


Ejemplos de clientes

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