Personas y estrategia de la organización

Cuando una organización no cumple las necesidades y expectativas de los distintos grupos de interés, las razones de ello puede que no sean una deficiente visión o estrategia.

En su lugar, los malos resultados a menudo pueden deberse a la falta de alineamiento entre la estrategia de la compañía y las múltiples y complejas piezas que interactúan y componen la organización. Para abordar este tipo de situaciones, Strategy&, el equipo de consultoría estratégica de PwC, diseña nuevos modelos operativos, que se basan en los fundamentos económicos del mercado y que se adaptan para cumplir las expectativas de los accionistas, las necesidades de los clientes y las relaciones de los distintos integrantes que componen el conjunto de la organización.

La adopción de un nuevo modelo operativo —adaptado para abordar la situación específica de la compañía— incluirá algunos o todos los siguientes elementos:

  • Mecanismos de mercado (o similares) para asignar los escasos recursos disponibles
  • Un marco de derechos de decisión que identifique y motive claramente a los distintos integrantes para que trabajen, de manera individual o conjunta, en beneficio de los objetivos estratégicos
  • Unas unidades de negocio que asuman sus responsabilidades en materia de rentabilidad, constituidas en torno a propuestas de valor diferenciadas
  • Optimización de los gastos generales y prácticas de externalización basadas en modelos de mercado que den servicio a los clientes internos de manera competitiva y con capacidad de respuesta
  • Oficinas centrales ágiles y con un claro enfoque estratégico
  • Alianzas y asociaciones estratégicas con proveedores de primer nivel para aprovechar la escala, acceder a conocimientos y aumentar la flexibilidad
  • Vínculos entre elementos de la organización que midan, informen y se motiven entre sí para trabajar de forma eficaz de manera conjunta en la ejecución de la estrategia de la firma
  • Definición de los requisitos de personal del nuevo modelo operativo y diseño de iniciativas para conseguir la implantación de cambios fundamentales

Strategy& cuenta con una sólida experiencia no sólo en el diseño de modelos y organizaciones operativas, sino también ayudando a materializar el potencial de una nueva organización mediante el despliegue de nuestros expertos en eficiencia organizativa, externalización, gestión del talento y del capital humano, desarrollo del aprendizaje y del liderazgo, gestión del cambio y comunicaciones estratégicas.


Cómo ayudamos a nuestros clientes

Diseño de la organización y ADN organizacional

Concebimos la organización desde una óptica global, desde los elementos estructurales del diseño de la organización (modelos operativos a nivel corporativo, unidades de negocio, funciones) hasta los elementos informales que influyen en su éxito. Nuestra capacidad de ADN Organizacional examina los factores subyacentes que definen la "personalidad" de una organización y contribuyen a explicar sus resultados a través de años de experiencia analizando la forma de organización y ejecución de las compañías.

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Eficiencia organizacional

Ayudamos a los clientes a dar respuesta a las presiones competitivas mediante la reestructuración de sus organizaciones y la consecución de mejoras fundamentales en la gestión de costes. Les ayudamos a recortar costes para crecer con más fuerza, garantizando que se destinen los recursos a aquellas áreas y capacidades que diferenciarán su comportamiento en el mercado. Esto menudo implica crear un modelo de sede central ágil, estableciendo y optimizando servicios compartidos, aprovechando prácticas como la externalización y la deslocalización, y rediseñando procesos de negocio integrados. Nuestras capacidades abarcan el ciclo completo de un proceso de transformación de costes —desde la fase de estrategia/diagnóstico hasta el diseño detallado y la fase de implantación.

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Capacidades en materia de personas / innovación en la gestión global del talento

En la economía del conocimiento global, la ventaja competitiva viene determinada e impulsada más que nunca por el capital humano. Nuestro equipo de expertos funcionales y líderes en recursos humanos y gestión del talento ayuda a los clientes a desarrollar capacidades diferenciadas de gestión de los empleados en las distintas áreas de negocio. Asimismo, nos centramos en mejorar las capacidades, la eficacia y la alineación de la función de recursos humanos con el resto del negocio.

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Gestión del cambio

La gestión del cambio representa un enfoque sistemático que permite a la organización evolucionar desde su situación actual para alcanzar el escenario de futuro deseado. Si el proceso de cambio no se gestiona de forma adecuada, se corre el riesgo de que fracase cualquier estrategia nueva que se implante o cualquier proceso de transformación que se lleve a cabo en la organización. Nuestro enfoque, por tanto, consiste en equilibrar las intervenciones formales e informales para garantizar que los directivos impulsen y sirvan de modelo de adopción del cambio, de manera que el resto del personal de la organización adopte las nuevas formas de trabajo y el negocio se beneficie de un cambio sostenido.

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Gobierno corporativo

Creemos que las empresas deben ir más allá del mero cumplimiento normativo e incorporar un sistema de gobierno corporativo que se implante dentro de los procesos del negocio y de la cultura de la organización. Para ello, abordamos las cuestiones relacionadas con el gobierno corporativo a nivel de accionistas, consejo de administración y dirección a través de 5 áreas de servicios diferenciadas: establecimiento del marco de gobierno corporativo; redefinición del gobierno corporativo en la creación de valor; medición de resultados y asunción de responsabilidades; creación de un sistema integral; y adopción de una mayor coherencia entre la dirección y el consejo de administración.

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