中國企業全球化面臨的三大矛盾及其應對方案

北京,2014年4月16日 - 世界經濟論壇與博斯公司今日聯合發佈最新報告《中國企業全球化最佳實踐:應對運營挑戰》。報告發現,很多中國企業在海外運營中制定了積極策略並付出大量投入,但實際取得的增長經常難以達到預期目標。

  • 中國企業在全球化過程中需處理好三對主要矛盾
  • 成功的全球化運營模式需關注四大方面:文化、管控、流程和人才 
  • 報告提供了來自中國企業全球化領軍者的6個最佳實踐案例

究其原因,報告認為,中國企業全球化運營過程中面臨的三對基本矛盾不容忽視。它們是:

  • 母國和東道國之間的矛盾:既要建立全球統一的企業文化、治理結構和體系,又要致力於本國社區發展並適應當地商業慣例
  • 標準和創新之間的矛盾: 既要保持全球運營標準的一致,又要尋求在產品、服務和運營模式上有所創新
  • 控制和授權之間的矛盾:既要保持必要、有效的管理控制,又要授權當地團隊以提高運營效率

上述結論來自於報告團隊在過去一年中對中國125家全球化企業的走訪與調研。參加本次調研的大多數中國企業被視為是全球化的領軍者,其中眾多受訪者認為自己的企業具有“系統、完備的全球化發展策略”。而即便是這些已駛入全球化快車道的中國企業,也承認在海外運營過程中正承受著到壓力和矛盾。

報告指出,在全球化運營中克服壓力、取得成功的關鍵在於構建一個平衡、可持續的全球化運營模式,並對其有效執行。具體來說,需從以下四個主要運營方面解決這三對矛盾:

  • 文化:制定全球統一的價值觀和行為準則,對當地社區作出積極貢獻,鼓勵創新
  • 管控:授權海外管理團隊,建立快速溝通管道
  • 流程:全球範圍內推動標準化、可控的靈活性和嚴格的風險控制
  • 人才: 培養全球高管團隊,聘用和激勵當地人才,為外派人才提供發展機會並將他們融入當地團隊

“中國企業今天面臨的問題不是二者擇一,而是必須在這三大矛盾之間保持恰當的平衡。實現這種平衡意味著企業要全面建設一個包含文化、管控、流程和人才四個方面的全球運營模式,並在策略和執行層面上予以重視,”世界經濟論壇中國區執行董事施力偉(Olivier Schwab)介紹說,“ 在調研中,我們發現了很多中國企業全球化的成功實踐,並將其中的6個案例納入到本次報告中,希望更多中國企業能夠從中得到啟發。”

 報告聯合撰寫機構博斯公司全球合夥人范賀文(Steven Veldhoen)指出:“如今,中國的全球化企業面對著巨大機遇,它們不僅在地域擴張中雄心勃勃,更著力在海外技術、製造與研發能力方面加大投入。 而與此同時,中國企業必須認識到全球市場的複雜多變性,做到統籌兼顧,認清自身面臨的挑戰,並採取全方位的管理措施加以應對。”

調查統計顯示,未來五年,美國(71%)和東南亞(61%)是中國全球化企業海外拓張最熱衷的目標地區,超過四成受訪企業計畫在歐洲或拉丁美洲尋求發展,中東北非、撒哈拉以南非洲和東北亞地區也都獲得了較高關注度。此外,八成以上企業計畫在海外市場建立和(或)拓展市場行銷和服務部門,另有六成企業計畫在未來5年內將研發和(或)製造中心遷移到海外 ,這一數字是目前設有此類海外業務的中國企業數量的一倍。瞭解更多

有关报告的详细信息,请参见 www.weforum.org/chineseglobalizers


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